Garantie
Tout pour vous éclairer
Vous trouverez ci-dessous toute l’information concernant la garantie assortie à nos produits.
Quelle est la couverture de la garantie?
Les produits importés et distribués par Corriveau Meubles de jardin sont garantis contre les défauts matériels en vertu d’un usage normal et cette garantie est valide pour l’acheteur original seulement. La garantie varie entre 1 an et 5 ans selon le produit acheté. Pour plus de détails, référez-vous à la carte de garantie.
Il est possible de commander des pièces de rechange même après l’expiration de la garantie, tant que Corriveau Meubles de jardin dispose de ces pièces en stock.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas les pièces de mobilier utilisées à des fins commerciales, les défaillances provoquées par des soins ou un remisage inadéquats, les usages non raisonnables ou abusifs, ou encore les dommages dus au vandalisme, à une utilisation de produits nocifs ou autres, au gel, aux conditions climatiques extrêmes et aux désastres naturels, à la rouille (tout produit en acier), aux moisissures, à l’oxydation, à des taches ou une décoloration liées à un usage normal ou au bris du verre, et elle ne couvre pas les frais de transport et d’emballage de la marchandise retournée. Toute vente de produits démonstrateurs n’est pas couverte par la garantie.
Service à la clientèle
Pour toute réclamation, l’acheteur original doit fournir une preuve d’achat. Des photographies ou images numériques peuvent être nécessaires. Une autorisation écrite est requise pour l’obtention d’un numéro d’autorisation de retour; aucun retour de marchandise ne sera accepté sans validation au préalable. Le numéro du produit défectueux doit figurer sur la demande.